Rückgaberecht

1. Rückgabefristen

• Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Bestellung zurücksenden. Der Artikel muss in der Originalverpackung und im gleichen Zustand zurückgesandt werden, in dem Sie ihn erhalten haben.

2. Rückgabebedingungen

• Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein. Dazu gehört auch die Aufbewahrung aller Etiketten und Verpackungen.
• T-Shirts und Hoodies dürfen nicht getragen, verschmutzt oder beschädigt werden.
• Tassen dürfen keine Risse oder Absplitterungen aufweisen und müssen in der Originalverpackung sein.

3. Rückgabeprozess

• Schritt 1: Füllen Sie das Rücksendeformular auf unserer Website aus. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rücksendung an.
• Schritt 2: Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie von uns Rücksendeanweisungen und eine Lieferadresse.
• Schritt 3: Verpacken Sie das Produkt und senden Sie es an die angegebene Adresse. Bitte bewahren Sie Ihren Lieferbeleg zur Nachverfolgung auf.

4. Rückerstattung

• Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben.
• Der Betrag wird auf dieselbe Zahlungskarte oder Zahlungsmethode zurückerstattet, die für den Kauf verwendet wurde.
• Der Rückerstattungsprozess kann bis zu 10 Werktage nach Erhalt des Artikels dauern.

5. Ausnahmen und Besonderheiten

• Ausverkaufte und reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
• Bei der Rücksendung eines Artikels erstatten wir keine Versandkosten.

6. Probleme und Fragen

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über das Kontaktformular auf der Website oder telefonisch unter [Telefonnummer einfügen]. Wir sind bereit, Ihnen zu helfen und alle Probleme zu lösen.

Vielen Dank für Ihren Einkauf im Mivo-Shop! Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten.